Reklamation / Retur pakker

 

Reklamation

Er der fejl på en vare, du har købt ved os, skal du skrive mail til os med dit ordrenummer og beskrivelse af fejlen. Du må gerne vedhæfte foto.

 

Du kan evt. svare tilbage på din ordrebekræftelse du har modtaget på mail.

 

Retur pakker

 

Pakker sendes retur til vores adresse på Avedøreholmen 46 2650 Hvidovre. Kunden står selv for omkostningerne til returnering.

 

Returseddel kan rekvireres ved os, ved at svare tilbage på mailen med din ordrebekræftelse. Du skal spørge efter en returseddel. Prisen for at bruge retursedlen er den samme som vores fragtpriser.

 

Du skal vedlægge din ordreseddel, du har fået på mail med beskrivelse af, hvorfor du sender ordren retur. Du skal skrive om, du ønsker pengene retur, ombytning af varen eller evt. andet.
Penge retur vil blive ført tilbage på kortet ordren er betalt med.

 

(Kajakker og større ordrer der er sendt med transportfirma, skal du kontakte os om)